- Trình bày đươc ̣ những đăc ̣ điểm tâm lý của khách du licḥ theo nghề nghiêp ̣. - Vâṇ dung ̣ những kiến thức trên trong quá trı̀nh phuc ̣ vu ̣khách du licḥ. - Chủ động,̣ tích cực khi giao tiếp và phuc ̣ vu ̣khách du lịch. 3.1. Khách du lịch là nhà quản lý - ông chủ

Tìm hiểu thêm

Request PDF | Giáo trình Marketing Du lịch | Du lịch và lữ hành là một ngành phát triển liên tục, đặc biệt tại các quốc gia đang phát triển, đóng góp một ...

Tìm hiểu thêm

Khóa Luận Nâng Cao Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Du Lịch, Thứ nhất, khóa luận hệ thống hóa các lý luận cơ bản về hoạt động CSKH trong doanh nghiệp. Tiếp đó,

Tìm hiểu thêm

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng) nhằm cung cấp kiến thức tổng hợp các vấn đề liên quan đến tâm lí khách du lịch như: động cơ du lịch, sở thích, thói quen tiêu dùng, phong tục tập quán, khẩu vị ăn uống của từng ...

Tìm hiểu thêm

Do đó thị hiếu của khách du lịch về phân khúc khách sạn cao cấp chưa cao, đặc biệt trong khi thị trường nội địa và quốc tế vẫn đang tê liệt vì dịch covid 19, cả nước vẫn đang chống dịch, do đó kịch bản tái phục hồi thị trường du lịch cần phải linh động trong ...

Tìm hiểu thêm

TS.Vũ Hoài Nam. Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội Email: [email protected]. Tóm tắt: Dữ liệu lớn (Bigdata) đang trở thành nhân tố quan trọng góp phần thay đổi diện mạo mới của nhiều ngành nghề, lĩnh vực dưới tác động mạnh …

Tìm hiểu thêm

ĐỒNG CÔNG Phong- MSV 19031305-BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN CÁC Ppnckh. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN. : Đánh giá điều kiện phát triển du lịch của Thành phố Đà Lạt dựa trên nguyên tắc 5T (Tài nguyên, Tiếp cận, Trú ngụ, Tiện nghi, Thái độ) Giảng viên ...

Tìm hiểu thêm

Nói cách khác "Hoạt động du lịch là hoạt động của khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, cộng đồng dân cư và cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến du lịch." (theo điều 4 luật Du lịch Việt Nam 2005). 1.

Tìm hiểu thêm

Tiêu Chuẩn Du Lịch Bề n Vữ ng GSTC Chỉ số đ ánh giá cho khách sạ n Hội Đồng Du Lịch Bền Vững Tòan Cầu Tiêu Chuẩn Khách Sạn GSTC PHIÊN BẢN THỨ 3, NGY 21 THNG 12 NĂM 2016 VỚI CÁC CHỈ SỐ ĐNH GI HI ỆU SUẤT ĐƯỢC KHUYẾN NGHỊ Lời mở đầu Tiêu Chuẩn của Hội Đồng Du Lịch Bền Vững Tòan Cầu (GSTC) được thiết ...

Tìm hiểu thêm

PDF | Nghiên cứu tìm hiểu các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến sự phát triển du lịch MICE tại Việt Nam thông qua việc xác định được các bên liên quan ...

Tìm hiểu thêm

Hiện nay, cả nước có hơn 190 cơ sở đào tạo du lịch và tham gia giáo dục đại học, giáo dục nghề nghiệp du lịch ở trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp, sơ cấp và đào tạo ngắn hạn, cả nước có 62 trường đại học, 80 trường cao đẳng, trong đó có 8 trường cao ...

Tìm hiểu thêm

Kết quả cho thấy sự hài lòng của du khách đến du lịch tại Hội An chịu tác động bởi 2 thành phần được thể hiện theo thứ tự tầm quan trọng: (1) Độ ...

Tìm hiểu thêm

Marketing Du Lịch,, Free Download PDF, ... Đây là cuốn sách tham khảo tốt cho sinh viên ngành du lịch. jungkyo_4. 3/9/2020 2:46:15 AM. noi dung hay lam. cam on page nhieu a. hoanganh191919. 3/11/2020 11:02:43 AM. ... Giáo trình sơ cấp tiếng Hàn - …

Tìm hiểu thêm

CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN DU LỊCH 47K23 - KHOA DU LỊCH TRƯỜNG ĐH KINH TẾ - ĐHĐN. Câu hỏi ôn tập. Câu 1: Anh (chị) hãy: a. Nêu những vấn đề chính mà "Chương 1: Bản chất, đặc điểm của du lịch" phải giải …

Tìm hiểu thêm

Chương 1: Khái quát về dịch vụ Chương 2: Quy trình mua dịch vụ Chương 3: Kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ Chương 4: Nhận thức của khách hàng về dịch ...

Tìm hiểu thêm

minh trong du lịch đã làm thay đổi đáng kể hành vi du khách và sự ưa thích của du khách. Dựa trên góc nhìn du khách, các công nghệ thông minh hỗ trợ kinh doanh du lịch trong việc tạo ra, quản lý và chuyển giao các trải nghiệm/ dịch vụ du lịch thông minh (Gretzel và cộng sự, 2015).

Tìm hiểu thêm

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH. BÁO CÁO TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN. TÊN HỌC PHẦN : TÂM LÝ VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH DU LỊCH LỚP HỌC PHẦN : 23211511002202 SINH VIÊN : NGUYỄN THỊ TỐ UYÊN LỚP : 22DKS MSSV : 2221004783 BẬC : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY …

Tìm hiểu thêm

1. Khái niệm về du lịch và du khách; 1. Du lịch; 1. Du khách; 1.2. Khái niệm; 1.2. Phân loại; a. Khách du lịch quốc tế (International Tourist) b. Khách du lịch nội địa (Internal …

Tìm hiểu thêm

Giáo trình Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch …

Tìm hiểu thêm

Học phần Nhập môn ngành du lịch cung cấp cho sinh viên các kiến thức cơ bản và có hệ thống về các loại hình du lịch, các loại khách du lịch, vai trò của hoạt động kinh doanh …

Tìm hiểu thêm

TỔNG CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN TNHH MỘT THÀNH VIÊN TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NGÀNH : QUẢN LÝ KHÁCH SẠN, QUẢN LÝ NHÀ HÀNG, HƯỚNG DẪN DU LỊCH, KỸ THUẬT CHẾ BIẾN MÓN ĂN, KỸ THUẬT LÀM BÁNH, KỸ …

Tìm hiểu thêm

Xúc tiến phát triển du lịch trong các dự án quy hoạch du lịch, do việc đi lại của khách du lịch từ các quốc gia khác nhau có thể là nguồn lan truyền bệnh dịch truyền nhiễm như AIDS, Sarh,.. các địa phương của quốc gia. 1.4. Tác động đến văn hoá xã hội. a.

Tìm hiểu thêm

b. Giá thành của tour du lịch là 5.500 đồng/người, với tỉ lệ lãi mong muốn là 15% giá bán. Tính giá bán P? Bài giải: a. Theo công thức: P = Z + F Thay số ta có: P = 5.500 + (0,2x 5.500) P = 5.500 + 1.100 = 6.600 đồng Vậy giá bán của chương trình du lịch là 6.600 đồng/1 khách. b.

Tìm hiểu thêm

Tp.HCM, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn 0 Tieu luan MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I CƠ SỞ LÝ THUYẾT KHÁI NIỆM KHÁCH DU LỊCH 1.1 Khái niệm khách du lịch giới 1.2 Khái niệm khách du lịch Việt Nam QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH DU LỊCH 2.1 Quyền khách du lịch .7 2.2 Nghĩa vụ khách du ...

Tìm hiểu thêm

Du khách Khách tham quan Không phải khách du lịch Mục Rời khỏi nơi cư trú Rời khỏi nơi cư trú để Rời khỏi nơi cư trú để làm một đích để thõa mãn một thõa mãn một nhu cầu việc gì đó mang lại thù lao cho nhu cầu của bản của bản …

Tìm hiểu thêm

Trong bối cảnh đó, Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch được biên soạn nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, trước hết của sinh viên Du Lịch tại Học ...

Tìm hiểu thêm

Môn học: Kỹ năng giao tiếp Mã môn học: MH 08 Vị trí, ý nghĩa, tính chất, vai trò của môn học: ­ Vị trí: Môn học Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch là môn học thuộc nhóm các môn cơ sở được bố trí giảng dạy sau các môn học cung và …

Tìm hiểu thêm

Chương 1 trình bày nội dung cơ bản về giao tiếp và kỹ năng giao tiếp: Bản chất của giao tiếp, vai trò của giao tiếp trong đời sống cá nhân, xã hội và trong lĩnh vực …

Tìm hiểu thêm

Bài giảng Tổng quan khách sạn - Chương 1: Sự hình thành và lịch sử phát triển của Ngành Khách sạn. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các loại hình kinh doanh lưu trú; khái niệm, đặc điểm, phân loại và xếp hạng khách sạn; đặc điểm, vai trò và vị trí của ngành khách sạn; sơ ...

Tìm hiểu thêm

Làng du lịch cao cấp Làng du lịch địa phương Hay Làng du lịch núi Làng du lịch biển Làng du lịch đồng bằng * Resort (Cơ sở nghỉ dưỡng tổng hợp) Resort nghỉ núi Resort nghỉ biển Resort ngoại vi thành phố Hay Lớn (>300 phòng) Trung bình (100-300) Nhỏ (<100) Hình 3. Resort

Tìm hiểu thêm

Cấu trúc chung của giáo trình Tổng quan du lịch bao gồm 3 chương : Chương 1. Khái quát về hoạt động du lịch và khách sạn Chương 2. Mối quan hệ giữa du lịch và một số lĩnh vực khác - Điều kiện phát triển du lịch Chương 3. Khách …

Tìm hiểu thêm

Tổng hợp các bộ sách mới. Ielts Trung Học Pre-intermediate + Wonderful World 2nd edition 1. A2 Key for Schools 2 2. B1 Pet for Schools 1 + 2 3. My Pals are Here 2B Workbook, Pupils book PDF 4. Essential Words for the Ielts Third Edition 5. More! Second Edition 6. Optimise 7. Ielts Trung Học 8.

Tìm hiểu thêm